RU
EN
UA
Восстановление
Э-почта:
Э-почта отсутствует в системе!
Ссылка на восстановления пароля успешно отправлена на э-почту.
Назад
Восстановить
Вход в систему
Э-почта:
Пароль:
Восстановить пароль
Запомнить меня
Регистрация
Войти
Базовая настройка
Гайд для администраторов и операторов
Общие возможности системы
Группы, Права доступа
Настройка каналов связи
Настройка почты
Департаменты
Контакты
Еще статей: 10
Продвинутая настройка
Расписание
Индивидуальные поля заявки
Индекс удовлетворенности клиентов
Поля контактов и статусы
Упоминание пользователя
LDAP/Active Directory
Теги
Еще статей: 15
Диспетчер, автоматизация
Умный бот от Яндекс.SupportAI
Расписание
Чат-боты
Диспетчер: основная информация
Условия в диспетчере
Действия в диспетчере
Автораспределение заявок
Еще статей: 3
Работа с заявками
Список заявок
Инициация переписки с клиентом
Экспорт заявок и шаблоны экспорта
Индивидуальные поля заявки
Подзаявки
Заморозка заявок
Объединение заявок
Еще статей: 11
Отчётность и аналитика
Отчёт по меткам
Конструктор отчётов
Глобальный аудит
Отчёты: основная информация
Аналитика
Общий отчёт
Отчёт в динамике
Еще статей: 9
Омниканальность
Онлайн-чат
Омни: общая информация
Кнопки омниканальности
Рабочее место супервайзера
Рабочее место оператора
Отчёт по операторам чата
Отчёт по каналам чата
Каналы приёма заявок
Интеграция с Медиалогией
Интеграция с Поинтером
Интеграция с персональным Telegram
Интеграция с WhatsApp (Green-API)
Интеграция с Brand Analytics
Онлайн-чат
WhatsApp Business API от Chat API
Еще статей: 13
Технический раздел, API
Выгрузка базы знаний по API
API: примеры запросов, дополнительная информация
API: методы и документация
Виджеты
Интеграция с ADFS SSO
SDK для мобильных приложений
Единый вход в систему - SSO SAML интеграция (OneLogin, Okta)
Еще статей: 1
IP телефония
Интеграция с UIS
Интеграция с onlinePBX
Интеграция с MCN Telecom
Интеграция с Sipuni
Интеграция с Nextel
Интеграция с Ростелеком
Интеграция с Binotel
Еще статей: 4
Прочее
Мобильное приложение
Оплата: SaaS версия
Коробочная версия
Обучающий материал
Вступление
Подключение каналов связи
Интерфейс и список заявок
Контакты, группы, департаменты
Кастомные поля, сценарии и настройки заявок
Глобальные настройки, SLA, индекс удовлетворенности
Диспетчер, автоматизация, статусы сотрудников
Еще статей: 4