Мобильное приложение HelpDeskEddy доступно для скачивания на iOS и Android:
В сравнении с полной версией системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов: быть в курсе поступающих обращений и оперативно на них реагировать.
Доступны следующие функции:
- Просмотр списка заявок, настройка фильтрации;
- Детальная информация о запросе;
- Изменение параметров заявки;
- Поиск обращений;
- Создание заявки от имени клиента;
- Работа с комментариями;
- Различные уведомления.
Приложение для Android доступно только для 12 версии или выше. Если у вас установлена более ранняя версия ОС, то можно воспользоваться следующим способом:
1) Скачиваем и загружаем в телефон HelpDeskEddy_2.0.0.xapk (файл находится во вложении статьи).
2) Устанавливаем на телефон XAPK Installer:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wuliang.xapkinstaller
3) Через XAPK Installer устанавливаем приложение HelpDeskEddy из загруженного ранее .xapk файла.
Мы не гарантируем работоспособность данного способа и рекомендуем использовать его исключительно на ваше усмотрение!