RU
EN
UA
Восстановление
Э-почта:
Э-почта отсутствует в системе!
Ссылка на восстановления пароля успешно отправлена на э-почту.
Назад
Восстановить
Вход в систему
Э-почта:
Пароль:
Восстановить пароль
Запомнить меня
Регистрация
Войти
Начало работы
Обзор системы, общие возможности
Настройка входящей и исходящей почты
Рабочее место супервайзера
Рабочее место оператора
Создание заявки и отправка письма клиенту
Базовая настройка системы
Отчётнось в системе HDE
Группы, Права доступа
Настройка входящей и исходящей почты
Управление департаментами (отделами компании)
Настройка внешнего вида системы
База Знаний
Контакты
Еще статей: 3
Продвинутая настройка системы
Диспетчер, Автоматизация
Настройка политики паролей пользователей системы HelpDeskEddy
Индивидуальные поля в контактах
Настройка внешнего вида системы
Отправка webhook в Slack
Изменение внешнего вида системы (CSS стили)
Работа с партнёрами, упоминание пользователя
Еще статей: 9
Омниканальность
Рабочее место супервайзера
Рабочее место оператора
Отчет по операторам чата
Отчет по каналам чата
Автоматическое распределение обращений
Омниканальность
Работа с заявками
Оценка постов и комментариев в заявке.
Блокировка заявок
Фильтры в системе HelpDeskEddy
Макросы
Распечатка и Конструктор отчётов
Интеграция, API
Интеграция Jira
API v2 - доступные методы, документация
SDK для мобильных приложений (виджет чата)
Единый вход в систему - SSO SAML интеграция с HelpDeskEddy (OneLogin, Okta)
Подключение AmoCRM
API v2 пример PHP
Интеграция с LDAP/Active Directory
Еще статей: 1
IP телефония
Базовые настройки IP телефонии
Интеграция с IP телефонией посредством API
Настройка соединения с Mango телефонией
Дополнительные возможности ИП телефонии
Работа с ИП телефонией
Каналы приёма заявок
Настройка входящей и исходящей почты
Интеграция с WhatsApp Business (mfms)
AppFollow Интеграция
Интеграция с Instagram и WhatsApp (I2CRM)
Размещение чата без встроенного виджета
Youscan
Интеграция с WhatsApp (СhatAPI)
Еще статей: 5
Прочее
Оплата - SaaS версия
Коробочная версия