Увійти
RU
EN
UA
Базовi налаштування
Групи, права доступу
Управління каналами
Використання власного SMTP сервера
Управління департаментами (відділеннями компанії)
Контакти
Створення заявки і відправлення листа клієнту
Название статьи
Ще статей: 3
Додаткові налаштування
Індивідуальні поля в заявці
Оцінка сервісу
Робота с партнерами
Теги та як з ними працювати?
Використання ключа при двухфакторній авторизації
Безпека/Авторизація
Віджет клієнтського порталу на сайт
Ще статей: 7
Диспетчер, автоматизація
Название статьи
Название статьи
Диспетчер - Правила - Основна інформація і поняття
Налаштування умов для правил
Дії в диспетчері правил
Зміна виконавця на менш завантаженого з групи
Веб хуки, Web hooks
Робота з заявками
Друк заявок
Індивідуальні поля в заявці
Оцінка відповідей и коментарів в заявці
Блокування заявок
Фільтри в системі HelpDeskEddy
Облік часу, білінг
Макроси
Ще статей: 2
Звітність та аналітика
Название статьи
Название статьи
Аналітика
Друк заявок
Звіт по операторам чату
Звіт по каналам чату
Облік часу, білінг
База знань
Название статьи
Панель інструментів для роботи зі статтями
Омніканальність
Управління омніканільністю
Робоче місце оператора
Звіт по операторам чату
Звіт по каналам чату
Канали прийому заявок
Название статьи
Название статьи
Название статьи
Название статьи
Название статьи
Название статьи
Название статьи
Ще статей: 11
Інтеграція, API
Название статьи
Название статьи
API v2 - доступні методи, документація
Віджет клієнтського порталу на сайт
Підключення Jira до системи HelpDeskEddy
IP телефонія
Інтеграція з IP телефонією за допомогою API
Інше
Оплата - SaaS версія
Коробкова версія
