Віджет клієнтського порталу дає можливість легко інтегрувати HelpDesk систему на зовнішній ресурс. Віджет в першу чергу створений для зручності клієнта. Відкриваючи його, клієнту доступні наступні розділи ServiceDesk системи:

• Публічна база знань - статті які Ви додасте в базу знань і відзначите як публічні - будуть доступні всім Вашим клієнтам, у тому числі і в віджеті;;
• Пошук по базі знань;
• Форма відправки заявки для неавторизованих користувачів;
• Можливість підключитися до особистого кабінету в сервіс портал;
• Для авторизованих користувачів буде доступні всі заявки - відкриті і закриті;
• Можливість переглядати заявки, доповнювати їх;
• Можливість залишити нову заявку;

Відзначимо, що ми зберегли можливість авторізовиваться користувачів, використовуючи наші методи АПИ.

Для розташування віджета, зайдіть в Управління - Віджет. Для налаштування доступні такі методи:

• Назва кнопки;
• Розташування кнопки віджета;
• Колір тексту кнопки;
• Іконка;
• Колір кнопки;

Так само Ви можете обмежити доступ до певних модулям віджету:

• Відключити публічну базу знань;
• Відключити авторизацію користувачів в віджеті

Після налаштування віджета - збережіть налаштування. Далі скопіюйте код віджету на свій сайт, рекомендуємо розмістити код внизу (footer) сайту.