Віджет клієнтського порталу на сайт #108

Віджет клієнтського порталу дає можливість легко інтегрувати HelpDesk систему на зовнішній ресурс. Віджет в першу чергу створений для зручності клієнта. Відкриваючи його, клієнту доступні наступні розділи ServiceDesk системи:

  • Публічна база знань - статті які Ви додасте в базу знань і відзначите як публічні - будуть доступні всім Вашим клієнтам, у тому числі і в віджеті;;
  • Пошук по базі знань;
  • Форма відправки заявки для неавторизованих користувачів;
  • Можливість підключитися до особистого кабінету в сервіс портал;
  • Для авторизованих користувачів буде доступні всі заявки - відкриті і закриті;
  • Можливість переглядати заявки, доповнювати їх;
  • Можливість залишити нову заявку;

Відзначимо, що ми зберегли можливість авторізовиваться користувачів, використовуючи наші методи АПИ.

Для розташування віджета, зайдіть в Управління - Віджет. Для налаштування доступні такі методи:

  • Назва кнопки;
  • Розташування кнопки віджета;
  • Колір тексту кнопки;
  • Іконка;
  • Колір кнопки;

Так само Ви можете обмежити доступ до певних модулям віджету:

  • Відключити публічну базу знань;
  • Відключити авторизацію користувачів в віджеті

Після налаштування віджета - збережіть налаштування. Далі скопіюйте код віджету на свій сайт, рекомендуємо розмістити код внизу (footer) сайту.

helpdesk widget

2165