Розділ "Маркетплейс / плагіни" дає можливість використовувати плагіни з Маркетлейсу та кастомні, створені самостійно, для різних завдань, спрямованих на поліпшення або додавання необхідних функціональних особливостей для більш комфортної роботи з системою. 

Якщо у Вас є бажання розробити власні плагіни, звертайтеся на support@helpdeskeddy.com. Після розробки при бажанні ви зможете виставити їх в маркетплейсі і визначити їм вартість. Якщо у Вас є бажання отримати плагін ви можете звернутися до наших партнерів, написавши їм на dev@eddyplugins.com. 

Розділ доступний в модулі "Управління". За відображення розділу для користувачів відповідає виставлений доступ для обраної групи користувача (співробітників) в розділі " Групи, права доступу" 

У підрозділі "Плагіни" знаходяться всі встановлені плагіни в системі, де Ви можете відключити, змінити або видалити плагін.   

Після завантаження плагіна, необхідно перейти до його редагування і виконати згідно з інструкцією. Розглянемо кроки налаштування на прикладі Bitrix24 плагіна. Більшість налаштувань за замовчуванням виставлено спочатку і їх не рекомендується змінювати, якщо інше не зазначено в інструкції. 

Вмикаємо плагін-поле активність. 

Тип плагіна - оскільки плагін надає дані з платформи Bitrix24, можемо вибрати між спливаючим і діалоговим вікном. Фоновий тип плагіну нам не підійде.

Доступ відображення, необхідно вибрати в яких Департаментах і для яких груп користувачів буде доступний плагін. 

Налаштування кнопки, задаємо назву, колір тексту, іконку і фон кнопки. 

Далі, при редагуванні нам необхідно приєднати використовувану платорфму до нашої системи, зробити це можна у вкладці "Змінні", дотримуючись інструкції. 

Якщо у Вас виникають питання щодо налаштуванні плагіна або його роботи, звертайтеся будь ласка, до його автора. 

У підрозділі "Маркетплейс" представлені всі робочі та актуальні версії плагінів, розроблених нашими партнерами і нами. У підрозділі представлені плагіни компанії "EddyPlugins", докладніше з їх розробками можна ознайомитися на сайті - Модулі та корисні інструменти для HelpDeskEddy (eddyplugins.com) 

Кожен плагін включає в себе: короткий опис того завдання, яке він вирішує, інформацію про автора і вартості, посилання на інструкцію, а також елекронну адресу для зв'язку з автором. Кнопка "Завантажити" дозволяє додати плагін до системи. Коли плагін оновлюється, оновити його можна також за допомогою кнопки в розділі "Маркетплейс".