Иконки в списке заявок

В данной статье описывается обозначение иконок возле заявок в общем списке:

 

Заявка из почты


Заявка из cистемы от клиента или от его имени 


Заявка из системы от имени сотрудника


Заявка из чата


Заявка из Instagram


Заявка из AppFollow


Заявка из Youscan


Заявка из Telegram


Заявка из WhatsApp


Заявка из Viber


Заявка из Facebook


Заявка из VK


Заявка из Одноклассники


Заявка из Webim


Заявка из формы обратной связи или API


Предпросмотр содержимого заявки (первый и последний ответ, статус, приоритет)


Заявку просматривает сотрудник или клиент (из личного кабинета системы)


Заявка заблокирована


В заявке есть вложения


В заявке есть комментарии от сотрудников


У заявки есть подзаявки (развернуть их для отображения)


Настройка списка заявок