Дополнительная информация

Некоторый функционал мы не стали выносить в отдельные главы, но от этого он не становится менее важным! Итак, с чем еще осталось ознакомиться?

  • Как происходит Оплата в системе, снимается баланс, что происходит по окончанию пробного периода и т.д..
  • Нажмите на аватар в нижнем левом углу и узнайте что включают в себя Персональные настройки.
  • Многим компаниям часто бывает полезной функция “Упоминания пользователя через @ для переписки с контрагентами, которые при этом могут даже не заходить в систему. Прочитайте про её особенности и варианты использования.
  • В системах бывает множество администраторов одновременно, и каждый из них вносит те или иные правки в настройки системы, редактирует контакты или поля. Чтобы понять, кто вносил правки, когда и какие именно (например, кто случайно или специально отключил клиенту уведомления, из-за чего он перестал получать письма), нужно ознакомиться с Глобальным аудитом.
  • Многие клиенты обращаются с вопросами вроде “а как получить список контактов” или “как создать заявку” при помощи API. Наша документация доступна по ссылке, а с объяснением по работе с API запросами на базовом уровне можно ознакомиться в этом ролике.
  • Некоторым системам особенно важно сохранить безопасность данных: выполнять проверку по IP, настраивать политику паролей, включить двухфакторную авторизацию. За это отвечает раздел “Безопасность/Авторизация”, а ознакомиться с информацией можно здесь и здесь.
  • Маркетплейс/плагины. С помощью плагинов разработчики могут реализовать большинство индивидуальных пожеланий наших клиентов. Также с их помощью осуществляется интеграция с некоторыми сторонними сервисами и системами. В общем, это гибкий и удобный инструмент для реализации различных хотелок: например, одной компании необходимо, чтобы по умолчанию в заявке было активно поле не с ответами, а с комментариями – это было реализовано при помощи плагина, и любой желающий может установить себе этот же плагин в свою систему. Другой системе потребовалась интеграция с Bitrix24 – мы собрали дополнительную информацию (что клиент хотел бы видеть в интеграции, какие поля, атрибуты и т.д.), и реализовали интеграцию при помощи плагина.

А на этом наше обучение подходит к концу. Надеемся, оно было столь же интересным, сколько и полезным!