В персональных настройках профиля есть возможность отредактировать основную информацию пользователя (имя, аватар, пароль, часовой пояс и т.д.). Помимо этого сотрудник может указать персональную подпись при ответе, которая будет автоматически добавляться в конце каждого его ответа (не включая модуль Омниканальности). Ещё сотрудники смогут настроить всплывающие и звуковые оповещения о заявках.

 

Также в настройках можно будет создать персональные фильтры, макросы и просмотреть собственные оценки по заявкам за указанный промежуток времени.

 

Детальнее с интерфейсом и возможностями персональных настроек можно ознакомиться в этом ролике: