В разделе "Глобальные настройки" есть возможность задать некоторые общие настройки системы, в том числе настроить внешний вид и подключить собственный домен.
Система
- Название компании. Название Вашей компании в системе, которое также будет дублироваться во вкладке браузера:
- Язык по умолчанию. Язык стартовой страницы системы, а также язык новых департаментов, полей, фильтров, контактов по умолчанию.
- Часовой пояс. Глобальный часовой пояс, который будет устанавливаться всем новым контактам в системе по умолчанию;
- Стартовая страница. Позволяет задать какие элементы и настройки будут доступны на стартовой странице. Среди них:
- Только авторизация;
- Авторизация и публичная база знаний;
- Только публичная база знаний.
- Исходящая почта. Исходящая почта в глобальных настройках отвечает за отправку уведомлений о регистрации пользователя, автоматической регистрации пользователя и сбросе пароля. Соответственно, если в глобальных настройках исходящая почта не настроена или настроена некорректно, пользователи, которые забыли или утратили пароль, не смогут сбросить его нажав на кнопку восстановления пароля, т.к. письмо отправляется именно с этого ящика. Настоятельно рекомендуем в глобальных настройках указывать корректно настроенную почту.
- Домен для автоматической генерации почты. Если домен будет указан, то при создании нового пользователя в системе почта будет сгенерирована автоматически. В случае использования домена @auto.hde письма отправляться на такие адреса не будут.
- API ключ. Доступен только главному администратору (создателю) системы. Ключи других пользователей можно найти в карточке контакта или получить через API;
- Отключить регистрацию. Отключает форму регистрации на стартовой странице системы;
- Чат на публичных страницах. Позволяет отображать виджет чата на публичных страницах системы (стартовая страница + база знаний) для неавторизированных пользователей.
Внешний вид
Раздел позволяет установить логотип в системе (будет отображен на панели в верхнем левом углу), favicon (иконка во вкладке браузера) и текст нижнего колонтитула страницы (внизу).
Ниже доступны вкладки для редактирования внешнего вида системы: можно задавать цвет фона и текста различных элементов меню, заявок и страницы входа в систему.
Также внешний вид можно настраивать при помощи редактирования css-кода системы. Подробнее о такой возможности и с примерами использования можно ознакомиться в статье "Настройка внешнего вида".
Свой домен
Во вкладке "Свой домен" у вас будет возможность подключить собственное доменное имя. Подробнее об этом процессе рассказывается в статье "Использование своего домена".
Ознакомиться с возможностями раздела "Глобальные настройки" можно в этом видео: