При создании статьи в Базе знаний вам будет доступен набор инструментов, с помощью которых можно производить редактирование содержимого статьи:

1. Показать блоки в виде html-разметки:

2. Абзац (размер заголовка):

3. Форматирование текста:

•  Выделение текста полужирным
•  Выделение текста курсивом
•  Выделение текста подчеркнутым
• Выделение текста зачеркнутым
• Выбрать размер, семейство, цвет и цвет фона шрифта.
• Убрать форматирование текста.

4. Списки:

1.  Нумерованный список (1.2.3.4.5.)

•    Маркированный список (•,•,•,•,•)

5. Выравнивание и отступы:

6. Цитирование текста:

7. Ссылки:

8. Якоря. Использование ссылок-якорей позволит ссылаться на конкретную часть статьи через #. Это особенно удобно, когда у вас большая статья разбита на главы, и вы хотите скинуть клиенту ссылку не на всю статью с самого начала, а с конкретного её места. Например: https://support.helpdeskeddy.com/ru/knowledge_base/art/444/cat/54/#list

При помощи якоря #list статья сразу откроется на конкретном разделе. Также ссылки-якоря можно размещать прямо внутри статьи.

Пример добавления якоря:

9. Специальные символы:

10. Таблица:

11. Вставка изображения (из устройства/URL медиа, но также изображения можно вставлять из буфера).

12. Вставка медиа.

Другие инструменты:

13. Вставить код, 14. Горизонтальная линия, 15. Разрыв страницы:

16. Html редактор (редактируйте статью при помощи html кода):

Обращаем внимание, что в режиме html вам доступна полная свобода выражения и творчества.

Вы можете использовать любые HTML теги в статьи базы знаний: добавьте таблицы, анимации, необычный дизайн – что угодно, чтобы сделать статью интересной и запоминающейся.