Интеграция с WhatsApp #284

Чтобы подключить канал Whatsapp в системе HelpDeskEddy необходимо:

1) Открыть нужный департамент, к которому Вы собираетесь подключить канал и перейти по следующей ссылке:

 

 

2) На сайте https://app.chat-api.com необходимо осуществить регистрацию и затем авторизироваться:

 

 

3) Если ваш аккаунт зарегистрирован менее месяца назад, Вам необходимо пройти безопасную авторизацию чтобы уменьшить вероятность блокировки, после чего Вам предложат установить расширение в браузере:

 

 

4) Если аккаунт был зарегистрирован более месяца назад, то нажимаем на кнопку "Обычная авторизация".

Для отправки и приема сообщений Вы должны авторизовать сервер как WhatsApp Web:

  • 1. Откройте WhatsApp на телефоне
  • 2. Нажмите Настройки-> WhatsApp WEB и добавить
  • 3. Просканируйте код и подождите 1 минуту
  • 4. Держите телефон подключенным к интернету

Код можно сканировать в течение 1 минуты после загрузки. Отправка сообщений будет доступна сразу после авторизации

 

 

5) После того, как код будет отсканирован, у Вас отобразится следующий интерфейс, где необходимо будет включить все уведомления, а затем скопировать API URL и Токен в систему для подключения канала:

 

 

6) В случае корректных настроек отобразится информация что Соединение успешно установлено:

 

 

Все сообщения, которые Вы будете получать в своем аккаунте в Whatsapp, будут отображаться в системе. Это касается и групповых чатов - т.е. если Вы будете находится в определенной группе Whatsapp, то в системе также будут отображаться все сообщения, которые пишут пользователи данной группы:

 

 

Обращаем Ваше внимание что данное решение реализовано сторонними разработчиками и является бесплатным только первые три дня использования. Далее стоимость равняется 900 р. в месяц - оплатить функционал можно в личном кабинете авторизовавшись на сайте https://app.chat-api.com/

 

 

 

Интеграция через Chat API является НЕОФИЦИАЛЬНЫМ решением. По всем вопросам, касаемым работоспособности канала WhatsApp необходимо писать напрямую разработчикам Chat API.
Использование этой интеграции может нарушать правила WhatsApp и привести к блокировке Вашего аккаунта.

Вы также можете ознакомиться с инструкцией в нашем кратком видеоролике:

 

485