Базовые настройки IP телефонии #200

  • sip_personal.png
  • sip_list.png
  • sip_settings.png

Модуль ИП телефонии в системе HelpDeskEddy работает как SIP клиент. Благодаря этому возможна работа практически с любым провайдером.

Данный модуль является частью онлайн чата, поэтому если у Вам не доступен онлайн чат - ип телефония так же не доступна.

Базовые настройки максимально просты: перейдите в Управление - Настройки телефонии. В списке появится список заведённых входящих номеров. Для того что бы добавить новый канал нажмите Добавить телефон. Так же Вы можете разграничить доступ к определённому номеру по группам.

После данной настройки, номер появится у Вас в списке доступных номеров и появится надпись Соединение установлено - это значит что номер готов принимать звонки.

 

У пользователей появится боковая панель, в которой будут отображаться аватарки пользователей, с которыми были разговоры.

Для настройки исходящих звонков, каждому пользователю необходимо перейти в Персональные настройки - ИП телефония - указать исходящий номер.

 

Как только эти настройки произведены, появится зелёная иконка - которая позволяет совершать звонки. Вы можете ввести или номер клиента или же начать вводить имя клиента для совершения звонка.

1140