Як підключити AmoCRM до системи HelpDeskEddy?

1) Перш за все необхідно видати доступ до інтеграції потрібної групи співробітників в розділі Групи, права доступу у вкладці Інтеграції. Вибираємо потрібні модулі та зберігаємо.

2) Після цього в меню з'явиться розділ Інтеграції, де потрібно буде ввести дані з AmoCRM.

• Першим йде піддомен - копіюємо його і вставляємо.
• Потім необхідно вставити API ключ, який знаходиться в Налаштуваннях, у вкладці API.
• І останнім пунктом є Логін в AmoCRM - пошта, вказана при реєстрації.

Тиснемо на кнопку Зберегти після чого можемо синхронiзувати користувачів з AmoCRM в Help Desk і навпаки.

3) Після синхронізації можна буде перейти в картку користувача в системі і переглянути його контактні дані в AmoCRM, додавати, редагувати і видаляти поточні завдання і угоди користувача.

Додамо для прикладу нове завдання та угоду:

• Для завдання вибираємо дату, до якої її потрібно виконати, тип, опис і натискаємо кнопку Додати.

• Для угоди вибираємо її статус, суму, назву і потім - додаємо її. Внизу буде відображатися підсумкова сума по всіх угодах користувача.

4) Переходимо в AmoCRM і бачимо, що і угоди, і завдання були автоматично синхронізовані з системою HelpDeskEddy.
Синхронізація також буде працювати і в зворотний бік.

Сподіваємося, що дана інтеграція допоможе Вам залучити нових і зберегти поточних клієнтів, а також вивести процес спілкування з ними на новий, максимально комфортний рівень.