Інтеграція з WhatsApp

Щоб підключити канал Whatsapp в системі HelpDeskEddy необхідно:

1) Відкрити потрібний департамент, до якого Ви збираєтеся підключити канал і перейти за наступним посиланням:

 

 

2) На сайті https://app.chat-api.com необхідно здійснити реєстрацію і потім авторизуватися:

 

 

3) Якщо ваш аккаунт зареєстрований менше місяця назад, Вам необхідно пройти безпечну авторизацію щоб зменшити ймовірність блокування, після чого Вам запропонують встановити розширення в браузері:

 

 

4) Якщо аккаунт був зареєстрований більше місяця тому, то натискаємо на кнопку "Звичайна авторизація".

Для відправки та прийому повідомлень Ви повинні авторизувати сервер як WhatsApp Web:

1. Відкрийте WhatsApp на телефоні
2. Натисніть Налаштування > WhatsApp WEB і додати
3. Проскануйте код і почекайте 1 хвилину
4. Тримайте телефон підключеним до інтернету
Код можна сканувати протягом 1 хвилини після завантаження. Відправлення повідомлень буде доступна відразу після авторизації

 

 

5) Після того, як код буде відсканований, у Вас з'явиться наступний інтерфейс, де необхідно буде включити всі повідомлення, а потім скопіювати API URL і Токен в систему для підключення каналу:

 

 

6) У разі коректних налаштувань відобразиться інформація що З'єднання успішно встановлено:

 

 

Всі повідомлення, які Ви будете отримувати у своєму акаунті в Whatsapp, будуть відображатися в системі. Це стосується і групових чатів - тобто якщо Ви будете знаходитися в певній групі Whatsapp, то в системі також будуть відображатися всі повідомлення, які пишуть користувачі даної групи:

 

 

Звертаємо Вашу увагу що дане рішення реалізовано сторонніми розробниками і є безкоштовним тільки перші три дні використання. Далі вартість дорівнює 900 р. в місяць - оплатити функціонал можна в особистому кабінеті авторизувавшись на сайті https://app.chat-api.com/

 

 

 

Інтеграція через Chat API є НЕОФІЦІЙНИМ рішенням. З усіх питань, що стосуються працездатності каналу WhatsApp необхідно писати безпосередньо розробникам Chat API.
Використання цієї інтеграції може порушувати правила WhatsApp і привести до блокування вашого облікового запису.

 

Ви також можете ознайомитися з інструкцією в нашому короткому відеоролику: