Работа с базою знань #239

Оновлення функціоналу Бази знань, а саме:

  • Додані 3 блоки з автозаповнюванними статтями над загальним списком:

- "Нові статті" - останні створені статті в системі;

- "Популярні статті" - список статей з найбільшою кількістю переглядів;

- "Важливі статті" - всі закріплені статті в системі.

 

 

  • Додано розділ Новини в Базу Знань. Вивантаження останніх 5-ти статей на одну сторінку з категорії "Новини" з бази знань:

 

  • Пошук по першим 3-ом входженням. Якщо результат пошуку один - автоматичний перехід на статтю. Пошук відбувається за назвою, змістом, по посиланнях, файлам і додаткам в статті, тобто по всьому існуючому контенту. Приклад пошуку по трьом символам:

 

Загальні налаштування для всіх користувачів бази знань знаходяться в Управлінні - Налаштування бази знань:

 

 

  • Відображення кількості переглядів всередині статті, кількість переглядів бачитимуть всі користувачі. Також, статті упорядковано відповідно до кількості переглядів в списку категорії - чим більше переглядів, тим вище стаття в списку;
  • Відображення автора / редактора статті, а також відлік часу від останнього редагування (години, дні). Для сортування статей за один день, до дати створення додано час;
  • Відображення номера статті в заголовку статті, за якою також можна здійснювати пошук. Приклад: #10;
  • Додано тегування статей. У кожній статті проводиться пошук тегів, які стають посиланнями для подальшого переходу. Пошук по тегам можна здійснити через #. Приклад: #білінг;
  • Можливість установки власного кольору іконок статей і категорій (за замовчуванням чорний).

Відображення даних налаштувань на прикладі відображення статті:

 


При редагуванні статей (значок шестерні) з'явилися нові можливості:

  • Можливість закріплення статті, закріплена стаття завжди вгорі загального списку статей в категорії, також ці статті потрапляють в список "Важливі";
  • Додані кастомні іконки для статей і категорій, а також можливість завантажити свою в загальний список іконок.

 

 

Додатковий функціонал для статей:

  1. Додані оцінки в статті: позитивні і негативні, а також можливість перегляду користувача, шо залишив оцінку (відображається при наведенні на відповідний значок);
  2. Для швидкої навігації по статтям доданий блок батьківської категорії, при перегляді статті можна швидко перейти до перегляду сусідніх статей;
  3. Оновлений вигляд файлів в статтях і попередній перегляд для файлів з бази знань (здійснюється при наведенні курсору на файл).

Всі налаштування створення, редагування і видалення для розділів, категорій і модулів, тепер винесені в окремий модуль у кожної групи в "Групах, права доступу":

 


Обмежити права користувачів можна на:

  • Налаштування бази знань;
  • Оцінки статей;
  • Кількість оцінок у статтях;
  • Відображення авторів оцінки;
  • Редагування категорій;
  • Редагування статей;
  • Створення категорій;
  • Створення статей;
  • Видалення статей.


Таким чином, система передбачає більш гнучке налаштування прав, з розмежуванням доступів не тільки за типами користувачів, але і по групах. Також з'явилася можливість створювати і редагувати статті клієнтами. Можливості обмежені.

 

Зверніть увагу! За замовчуванням після оновлення повні права на базу знань будуть видані тільки адміністратору. Як видати доступи відповідним користувачам можна ознайомитись тут.

1653