Налаштування з'єднання з Mango телефонією #204

В особистому кабінеті Mango необхідно:

  • Перейти в Налаштування АТС -> Налаштування SIP;
  • Відкрити вкладку "Безпека" та поставити галочку навпроти пункту "Вільний доступ.", Після чого натиснути кнопку "Зберегти";
  • Відкрити вкладку "Облікові записи та домени SIP" і натиснути кнопку "Створити обліковий запис SIP";
  • У вікні заповнити всі необхідні поля, приклад заповнених полів:
  • Після заповнення всіх полів, необхідно натиснути кнопку "Створити"

 

Після того, як був створений профіль SIP в Mango, необхідно перейти в HelpDeskEddy і зробити наступні дії:

  • Перейти в Налаштування-> Налаштування телефонії;
  • Натиснути на кнопку "Додати телефон";
  • Заповнити налаштування профілю відповідно з тими даними, які були вказані при створенні SIP профілю в Mango. Приклад заповненого профілю:

  • Після чого натиснути кнопку "Зберегти";
  • Після збереження, необхідно відкрити редагування створеного телефону і натиснути кнопку "Перевірити з'єднання". У разі успіху, буде виведено повідомлення "З'єднання встановлено";
  • Якщо з'єднання встановлено і у співробітника включений доступ до телефонії, то в особистому кабінеті Mango, в розділі Налаштування АТС -> Налаштування SIP, вкладка "Облікові записи та домени SIP", поруч із створеним профілем буде вказано статус - У мережі.


Важливо!

Для прийняття дзвінків, необхідно налаштувати Mango вхідну лінію (Обробка дзвінків -> Голосове меню і розподіл дзвінків -> Налаштування для вхідних ліній), щоб вхідні дзвінки потрапляли на користувача, зазначеного в SIP налаштуваннях.

1588