API v2 - доступные методы, документация #198

...Для взаимодействия сторонних приложений с HelpDeskEddy разработан API (интерфейс прикладного программирования) (англ... .... application programming interface, API). При помощи набора функций существует возможность работать как с пользователями Вашей системы, так и с заявками... .... Чтобы начать работу с приложением API, перейдите через "Управление" в раздел "Глобальные настройки", где Вы в подразделе "Система" найдёте API ключ...
Читать далее

Интеграция с IP телефонией посредством API #247

...Интеграция с IP телефонией, посредством API. Данный метод зависит от возможностей телефонного решения (популярные решения, например Asterisk поддерживают данные возможности)... ...С необходимыми методами и параметрами API для работы можно ознакомиться в прикреплённом файле....
Читать далее