Интеграция с каналами сообществ VKontakte #222

Ниже представлена инструкция о том, каким образом Вы можете подключить канал VKontakte, и обрабатывать заявки из единой системы, при этом клиент будет использовать привычный для себя способ общения - соц. сети.

 

Читать далее

Виджеты #108

Виджеты дают возможность легко интегрировать Вашу систему на внешний ресурс, например сайт компании.

Для этого Вам необходимо:

  • настроить виджет;
  • проверить его отображение, использовав предпросмотр;
  • скопировать код и разместить на сайте. 

Вы мо...

Читать далее

Пример работы интеграции Jira #253

При работе с Jira существует несколько особенностей которые необходимо учитывать:

  1. При создании проекта или задачи в Jira от имени пользователя по которому происходит интеграция с системой HelpDeskEddy - данные игнорируются и не интегрируются в систему He...
Читать далее

Вэб хуки, Web hooks #127

Многим требуется интеграция HelpDeskEddy со сторонними системами, либо же рассылка уведомлений. В нашей системе присутствует мощное API, которое позволяет обмениваться информацией с внешними системами. Однако зачастую необходимо из HelpDeskEddy получить информацию по какому либо событию, например...

Читать далее

Youscan #305

...С YouScan вы можете легко отправлять отзывы о вашем продукте в HelpDeskEddy - Help Desk, Service Desk систему для качественной поддержки. Интеграция с HelpDeskEddy может значительно упростить Ваш процесс поддержки клиентов для ответов на упоминания о Вашем бренде... ...Проверьте как оно выглядит в заявках HelpDeskEddy; Готово! Интеграция настроена и готова к использованию....
Читать далее