Продвинутая настройка системы

Диспетчер, Автоматизация

• Диспетчер - Правила - Основная информация и понятия
• Изменение пользователя по шаблону из первого ответа заявки
• Изменение исполнителя на первую эл.почту найденную в заявке
• Изменение исполнителя на менее загруженного из группы
• Настройка условий для правил
• Еще статей: 1

Новые статьи

• Изменение внешнего вида системы (CSS стили)
• Работа с партнёрами, упоминание пользователя
• Панель инструментов для работы со статьями
• Аlias почтовые ящики для департаментов
• Работа с Базой Знаний

Популярные статьи

• Действия в диспетчере правил
• Индивидуальные отчёты, выгрузка заявок в Excel
• Макросы
• Экспорт и импорт пользователей
• Оценка сервиса

Важные статьи

• Диспетчер - Правила - Основная информация и понятия