Инструкция по интеграции позволит настроить автоматический приём и обработку личных сообщений WhatsApp из кабинета Wazzup24 непосредственно в интерфейсе HelpDeskEddy.
При регистрации по нашей реферальной ссылке вы получите бонус в 500 руб. на первое подключение в Wazzup!
Шаг 1. Настройка и добавление канала в Wazzup24
Авторизируйтесь в личном кабинете Wazzup, после чего воспользуйтесь инструкцией по подключению канала непосредственно в ЛК Wazzup. После этого его можно будет подключить в HelpDeskEddy.
Шаг 2. Подключение канала в HelpDeskEddy
Перейдите в меню "Настройка каналов связи" в HelpDeskEddy, выберите канала "WhatsApp Wazzup24 (неофициальный)" и укажите департамент, в который по умолчанию будут попадать заявки из канала:
Нажмите на кнопку "Вход через Wazzup24", авторизируйтесь под своим аккаунтом в Wazzup и выберите из списка нужный канал для подключения:
Нажмите "Продолжить", после чего в статусе канала должно быть указано что "Соединение успешно установлено!":
Дополнительная информация
В "Настройках канала" вы можете разрешить и запретить приём личных сообщений либо же приём сообщений из группового чата, в котором находится ваш аккаунт.
Для того, чтобы разрешить инициировать переписку с пользователем из WhatsApp, необходимо включить настройку "Разрешить писать первым...", но обязательно ознакомьтесь с правилами инициации переписки, рассылок и т.д. чтобы избежать блокировки номера со стороны WhatsApp: