13.03.26 (Версия v0.36.0):

• Добавлен новый статус CLOSING. Бот научился автоматически распознавать сообщения, подразумевающие завершение диалога или благодарность (например, «спасибо», «вопрос решен»), и корректно закрывать такие обращения на этапе классификации.

11.03.26 (Версия v0.35.0):

• Добавлена поддержка новой модели от YandexGPT — DeepSeek V3.2.

03.03.26 (Версия v0.34.0):

• На странице «Модель поведения» появилась вкладка «Публичные источники». Теперь вы можете гибко настраивать отображение ссылок в ответах бота: менять заголовок блока и ограничивать максимальное количество показываемых источников.
• Улучшена логика работы режима «Уточняющий вопрос». Если этот режим включен вместе с опцией прикрепления источников, то к самим уточняющим вопросам ссылки на документы больше не добавляются, чтобы не перегружать пользователя.

27.02.26 (Версия v0.33.0):

• В настройках бота добавлена опция «Показ использованных публичных источников» для режима поддержки. Вы можете включить отображение списка документов, на основе которых был сформирован ответ (по умолчанию выключено).
• В админ-панели добавлен инструмент для ручной проверки целостности базы знаний. Проверку можно запустить как для всех ботов системы, так и выборочно для конкретного пользователя.

20.02.26 – 06.03.26 (Версии v0.29.2 – v0.32.2):

• Аналитика ответов: На странице бота появилась новая вкладка со статистикой по статусам ответов в разрезе недель.
• Режим «Уточняющий вопрос»: Бот теперь оценивает релевантность найденного документа. Если документ слишком далек от смысла вопроса, бот задает уточняющий вопрос. При повторной низкой релевантности диалог переводится на оператора.
• Оптимизация документов: Добавлена функция автоматической оптимизации документов в базе знаний с помощью подключенной LLM-модели.
• Статус GREETING: Возвращен статус приветствия для экономии токенов. Теперь он срабатывает строго на первое сообщение в новом диалоге.
• Лимиты файлов: Максимальный размер одного загружаемого документа изменен до 30 000 символов.
• Прозрачность ответов: В журнал действий пользователей добавлен лог со списком конкретных документов, которые бот использовал для формирования ответа.

22.01.26 (Версии v0.27.1 – v0.27.3):

• Обезличивание эмбеддингов: Режим обезличивания данных теперь применяется не только к прямым запросам, но и к запросам на создание векторных представлений (эмбеддингов).
• Контроль баланса: Добавлены визуальные уведомления (плашки) в интерфейсе при нулевом балансе или остатке менее 200 запросов.
• Расширенные фильтры: В админке добавлены фильтры по статусам запросов в таблицах обработки.

26.12.25 – 22.01.26 (Версии v0.26.2 – v0.27.0):

• Гибридный поиск: Переход на новый алгоритм гибридного поиска документов с использованием оптимизированных индексов, что значительно ускорило поиск релевантных ответов.
• Исправления личного кабинета: Устранены ошибки отображения данных аккаунта и баланса запросов.

22.12.25 – 25.12.25 (Версии v0.25.0 – v0.26.1):

• Защита от атак: Внедрен модуль ThrottleModule для защиты системы от DDoS-атак и перебора паролей.
• Приветственное сообщение: Добавлено новое правило для бот-агентов. Текст подставляется только в самом первом ответе нового диалога перед основным ответом модели. Также добавлена настройка включения/выключения приветствия при перехвате запроса первой линией.
• Редизайн личного кабинета: Полностью обновлен дизайн интерфейса пользователя. Добавлены адаптивные режимы отображения в зависимости от тарифа (LITE / PRO).
• Обезличивание персональных данных: В настройках бота появилась функция, при включении которой система автоматически удаляет персональные данные из текста пользователя перед отправкой в нейросеть.

28.11.25 (Версии v0.21.1 – v0.23.0):

• Полный лог запросов: Добавлена таблица для хранения полного содержимого запроса, отправляемого в LLM, с возможностью просмотра в админке.
• Управление индексацией: Появилась возможность включать или отключать индексацию как для отдельных документов, так и для целых групп документов в базе знаний.

17.11.25

• Добавлена возможность включать/отключать индексацию отдельных документов и у всей группы документов. Отключенная индексация позволяет отключить документы и тогда модель не будет использовать при формировании ответа на запрос.
•  Добавлена возможность выборочно или полностью импортировать группы из базы знаний других своих ботов с регенерированием эмбеддингов в случае различия моделей

01.11.25:

• Добавлено новое правило бот агентов "Постоянный контекст", который помогает обучать бота.

Постоянный контекст добавляется к каждому запросу как дополнительная информация вне зависимости от его содержания, не является частью системной роли и никак не связан с ней, служит для того, чтобы дообучить бота и предоставить ему важную информацию для ответов. Чтобы вышеизложенные указания применялись к ответам бота, не забудьте включить функцию, а затем сохранить результат.

• Расширены настройки в бот агентах в правилах спама и перевода на исполнителя, теперь можно описывать, как боту отвечать на те или иные случаи спама или просьбы перевода на оператора, а также предоставлена возможность написать свое сообщение вместо базовых "Перевожу на оператора..." и "Сообщение расценено как спам".

Версия v0.13.0 (06.10.25):

• При попытке загрузить/обновить существующий документ вместе с ошибкой 409 теперь приходит уникальный идентификатор документа
• Исправлен критический баг с замещением ответа после успешного ответа от первой линии и классификатора на ответ из LLM.

Версия v0.12.0 (29.09.25):

• Увеличено ограничение размера запроса с 5000 до 30000 символов.

Версия v0.11.0 (26.09.25):

• Добавлена интеграция с ChatGPT;
• Исправлен баг с сохранением профиля интеграции;

Версия v0.10.0 (16.09.25):

• Добавлен режим прямых запросов к модели без этапа классификации и поиска документов из базы знаний
• Исправлен критический баг с рассинхронизацией баз данных.

Версия v0.8.0 (12.09.25):

• В конструктор ботов добавлен режим работы при использовании интеграции с Helpfy:
   
  • Суфлёр – режим ориентирован в качестве ассистента для сотрудников поддержки.
  • Агент поддержки – бот находится в режиме сотрудника техподдержки, в его настройках прописано не говорить ничего лишнего для клиентов, а также указывать ссылки на источники, на основании которых бот подготовил свой ответ (для этого не забудьте указать источники в статьях и сделать их публичными). Рекомендуется использовать этот режим, если бот будет общаться напрямую с клиентами.

Версия v0.7.3:

• Хотфикс бага, из-за которого не парсились PDF документы.

Версия v0.7.0:

• Добавлен глоссарий. Он помогает боту лучше понимать специальные термины, которые могут встречаться в документах из базы знаний. Каждый добавленный термин автоматически подставляется в запросы пользователя, чтобы повысить точность и релевантность ответов.

Версия v0.6.0:

• Добавлена возможность указывать источники у текстовых документов:

При добавлении ссылки на источник, бот будет ссылаться на эту статью в конце своего ответа. Если же бот сформулировал ответ на основании нескольких источников, то они тоже будут прикреплены ответу, но не более 3 источников за раз.

• Улучшен шаблон базового промпта (запроса к боту), чтобы бот не путался в контексте и диалоге.
• Название документа теперь участвует в поиске и влияет на результат найденных релевантных документов
• Теперь если пользователь создает новый диалог и первым же сообщением натыкается на ответ из первой линии, бот здоровается.