Для того, чтобы добавить виджет чата HelpDeskEddy в мобильные приложения можно использовать предоставленный демо SDK.

Разработчики мобильного приложения могут для продуктивности сделать рефакторинг кода. 

Примеры для iOS и Android, с возможностью загрузки файлов при обращении в чат, можно скачать в прикрепленном файле