Интеграция с AmoCRM


 

Сперва необходимо выдать доступ к интеграции нужной группе сотрудников в разделе "Группы, права доступа" во вкладке Интеграции

 

 После этого в меню появится раздел Интеграции, где нужно будет ввести данные из AmoCRM:

 

  •  - копируем поддомен и вставляем. Вы можете его изменить в разделе "Настройки" и далее во вкладке "Общие настройки" в графе Адрес:

 

  • Далее переходит в системе amoCRM во вкладку "Интеграции", где добавляем интеграцию нажав на кнопку 

 

после чего заполняем поля и выставляем доступы. Выставленный доступ позже отобразится в Вашем профиле amoCRM. Ссылка для перенаправления, в системе:

 

Название и описание интеграции обязательны. Вы также можете добавить картинку и изменить или добавить язык после чего сохранить интеграцию. При добавлении языка необходимо дополнительно ввести название и описание интеграции.

  • В открывшемся окне переходим ко вкладке "Ключи и доступы", и копируем с помощью знака    значения одноименных полей в "Глобальные Настройки" интеграции в систему.
  • Жмем на кнопку Сохранить после чего отобразится сообщение об успешно проведённой настройке.

 

 

 


Обратите внимание после создания интеграции в amoCRM значение поля "Ключ авторизации" доступен только 20 минут. В случае каких-либо проблем с подключением, например

 

 

 необходимо повторно ввести ключ, а также проверить другие заполненные поля интеграции


 

Теперь мы можем синхронизировать пользователей из amoCRM в Вашу систему и наоборот. После синхронизации можно будет перейти в карточку пользователя в системе и просмотреть его контактные данные в AmoCRM, добавлять, редактировать и удалять текущие задачи и сделки пользователя.

 

Добавим для примера новую задачу и сделку:

  • Выбираем пользователя в разделе "Контакты";
  • Открываем вкладку "AmoCRM задачи" в карточке пользователя;
  • Далее выбираем:
    • дату до которой нужно выполнить задачу;
    • тип;
    • добавляем описание;
  • нажимаем кнопку "Добавить".

 

  • При добавлении сделки открываем вкладку "AmoCRM сделки", где задаем её статус, сумму, название и затем - добавляем её. Внизу будет отображаться итоговая сумма по всем сделкам пользователя:

 

Переходим в amoCRM и видим, что и сделки, и задачи были автоматически синхронизированы с системой HelpDeskEddy.
Синхронизация также будет работать и в обратную сторону:

 

Надеемся, что данная интеграция поможет Вам привлечь новых и сохранить текущих клиентов, а также вывести процесс общения с ними на новый, максимально комфортный уровень