В личном кабинете Mango необходимо:

• Перейти в Настройки АТС -> Настройки SIP
• Открыть вкладку “Безопасность” и отметить пункт “Свободный доступ.”, после чего нажать кнопку “Сохранить”
• Открыть вкладку “Учетные записи и домены SIP” и нажать кнопку “Создать учетную запись SIP”.
• В открывшимся окне заполнить все необходимые поля, пример заполненных полей:
  • 
• После заполнения всех полей, необходимо нажать кнопку “Создать”

 

После того, как был создан профиль SIP в Mango, необходимо перейти в HelpDeskEddy и совершить следующие действия:

• Перейти в Управление -> Настройки телефонии.
• Нажать на кнопку “Добавить телефон”.
• Заполнить настройки профиля в соответствие с теми данными, которые были указаны при создании SIP профиля в Mango. Пример заполненного профиля:
  • 
• После чего нажать кнопку “Сохранить”.
• После сохранения, необходимо открыть редактирования созданного телефона и нажать кнопку “Проверить соединение”. В случае успеха, будет выведено сообщение “Соединение установлено”.
• Если соединение установлено и у сотрудника включен доступ к телефонии, то в личном кабинете Mango, в разделе Настройки АТС -> Настройка SIP, вкладка “Учетные записи и домены SIP”, рядом с созданным профилем будет указан статус – В сети.

 

Важно!

Для принятия звонков, необходимо настроить Mango входящую линию (Обработка звонков -> Голосовое меню и распределение звонков -> Настройки для входящих линий), чтобы входящие звонки попадали на пользователя, указанного в SIP настройках.