Удобство использования #115

В данной статье описаны удобные фишки системы, знание которых может значительно ускорить работу с HelpDesk системой.

В HelpDeskEddy доступны горячие кнопки. Ознакомьтесь:

  • Создание новой заявки - ALT + N
  • Выставить курсор на строку поиска - ALT+ S
  • Создать заявку, отправить ответ - CTRL + ENTER
  • Закрыть заявку - ALT + X
  • Присвоить себе - ALT + M
  • Написать комментарий - ALT + A
  • Посмотреть историю - ALT + H
  • Открыть карточку клиента - ALT + C
  • Оборудование - ALT + R
  • Переход по страницам - CTRL + LEFT ARROW (предыдущая страница), CTRL + RIGHT ARROW (следующая страница)

Быстрый поиск: в случае если Вы желаете перейти в определённый тикет, используя его уникальный номер (ИД), просто наберите в поиске #НомерЗаявки (например: #1234);

1304